Selbst der optimistischste Beitrag kann von Negativität begleitet sein.

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Emotionen - schädlich und nützlich

Emotionen in sozialen Netzwerken sind ansteckend, zu diesem Schluss kommen Experten, die das Verhalten von Menschen in Netzwerken untersuchen. Sie analysierten die Freunde-Feeds von mehr als 680.000 Nutzern (das sind etwa 3 Millionen Posts) und fanden ein interessantes Muster: Teilnehmer, deren Feeds negative Posts enthielten, wählten am häufigsten traurige und sogar aggressive Status. Genau das Gegenteil war das Verhalten derjenigen, deren Freunde positiv eingestellt waren. Die Ergebnisse deuten darauf hin, dass die Stimmung der Benutzer direkt von virtuellen Erfahrungen abhängt.

Die Ergebnisse deuten darauf hin, dass eine emotionale Ansteckung in einem sozialen Netzwerk auch dann auftreten kann, wenn sich die Nutzer im wirklichen Leben nicht kennen.

Darüber hinaus kann der Ausdruck einer negativen Einstellung eine heilende Wirkung haben. Im Jahr 2006 richteten Wissenschaftler ihre Aufmerksamkeit auf Patientinnen, bei denen Brustkrebs diagnostiziert wurde. Es stellte sich heraus, dass virtuelle Selbsthilfegruppen verzweifelten Frauen nach einer Mastektomie helfen, sich schneller zu rehabilitieren – sowohl physisch als auch psychisch. Frauen beschrieben ihre eigenen Ängste und Befürchtungen und ließen daher nicht zu, dass die Angst ihr wirkliches Leben beeinträchtigte.

„Unterstützung und positive Online-Emotionen verbessern die kognitiven Fähigkeiten, erweitern Grenzen, beschleunigen die Erholung des Herz-Kreislauf-Systems und die körperliche Stärke“, stellten die Forscher fest.

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Trolling als „Prävention“ von Serienmorden

Kürzlich gelang es kanadischen Wissenschaftlern der University of Manitoba herauszufinden, was Internet-Provokateure antreibt. An der Studie nahmen Männer im Alter von 29 Jahren teil. Bestimmte Fragen sollten den Grad von Narzissmus (Narzissmus), Machiavellismus (Tendenz zu Täuschung und Manipulation), Psychopathie (Mangel an Empathie und Hemmung) und Sadismus aufzeigen.

Von 418 Teilnehmern bestätigten 59 %, dass sie die Posts anderer Nutzer aktiv kommentieren, fast ein Zehntel von ihnen gab zu, dass Trolling ein fester Bestandteil ihrer Online-Aktivitäten ist, außerdem macht es ihnen Spaß.

Laut Wissenschaftlern steht die Trolling-Position in direktem Zusammenhang mit der sadistischen Seite der Persönlichkeit und korreliert mit Machiavellismus und Psychopathie.

Böswilliges Verhalten hat aber auch eine positive Seite. Kanadier schlugen vor, dass Internetaktivitäten Trollen helfen, zerstörerische Energie in einen sicheren Kanal umzuleiten – um zu verhindern, dass sie ins wirkliche Leben entweicht. Schließlich unterscheiden sich sadistische Neigungen im Netz nicht wesentlich von den Neigungen von Sexualstraftätern und Serienmördern.

Darüber hinaus haben einige Unternehmen die Streitereien der Benutzer lange Zeit zu ihrem Vorteil genutzt. Wer schreibt Ihrer Meinung nach negative Bewertungen über Produkte und Dienstleistungen? Launenhafte Kunden. Konkurrenten PR. Und... die treuesten Fans. Letztere waren in der überwiegenden Mehrheit.

"Die treuesten Kunden, die das meiste Geld ausgeben, schreiben am ehesten negative Rezensionen und veranschaulichen mit ihrem eigenen Beispiel die Aussage, dass Ihre Freunde die größten Kritiker sind", sagen Eric Anderson und Duncan Simister, Professoren für Marketing an der Northwestern Universitätsmanagement und dem Massachusetts Institute of Technology Management.

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Gründe für Online-Negativität

Die erste liegt an der Oberfläche – banale Aggression und tiefe Unzufriedenheit. Was im wirklichen Leben gezielt ins Gesicht geschossen werden kann, wird im Internet anonym und absolut ungestraft gesagt. „Dieses Verhalten steigert das eigene Selbstwertgefühl. Durch die Verbreitung von Gerüchten oder die Widerlegung der Position einer Person fühlt sich eine Person bedeutender “, erklärt die praktizierende Psychologin Natalya Tolstaya.

Aus dem gleichen Grund erscheinen im Internet so oft gefälschte Anzeigen, die vor drohenden Gefahren warnen. Ein gutes Beispiel ist die publik gemachte Botschaft über HIV-infizierte Nadeln, die zum Scheitern verurteilte Drogenabhängige in Kinosessel legen (tatsächlich ist solche Unterhaltung nicht mehr in Mode). Auch hier gilt der Appell, reinrassige Welpen oder Kätzchen (die werden morgen bestimmt ertränkt!) wegzunehmen.
Beobachten Sie sich im gewöhnlichen Leben.

Wenn Sie wichtige (oder pseudo-wichtige) Informationen mit jemandem teilen, wird das Selbstwertgefühl sicherlich wachsen. Im Netzwerk - das gleiche Schema.

Der zweite Grund ist die Ablehnung von sich selbst und dem aktuellen Stand der Dinge. Es ist immer einfacher, einen gutaussehenden erfolgreichen Menschen (Sänger, Politiker, einfachen Menschen, der Glück hatte) zu schelten, seine Leistungen abzuwerten, als seine eigene Niederlage einzugestehen. In einem Anfall gerechten Zorns verlieren ihre Fehler an Bedeutung oder werden vollständig vergessen. Hier geht es um Männer. Frauen sind da viel erfinderischer.
„Ihre logischen Aussagen sehen organisch aus und ihre Bemerkungen sind ‚unparteiisch‘. Hinter der Maske der Gleichgültigkeit verbirgt sich in der Regel die Ablehnung des eigenen Aussehens “, schließt Natalya Tolstaya.

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Ein weiterer Grund ist Ihre eigene Hilflosigkeit angesichts großer Gefahr. Zum Beispiel ein Terroranschlag, eine Grippeepidemie oder die globale Erwärmung. Alles, was wir nicht verhindern können und theoretisch den bestehenden Komfort zerstören können, wird von wütenden Kommentaren begleitet („Warum schreibst du das?“, „Wie hast du das mit deiner Erwärmung hinbekommen“, und so weiter).

Es gibt auch eine Reihe von Kommentatoren, die immer wissen, was richtig ist. Solch ein Mensch ist vielleicht kein „Stöpsel in jedem Fass“, aber wenn er sich einer Sache mehr oder weniger sicher ist, ist mit einem hitzigen Scharmützel zu rechnen. „Normalerweise ist dieses Verhalten das Ergebnis mangelnder Kommunikation. Vielleicht hat der Benutzer im Leben einfach niemanden, mit dem er über sein Lieblingsthema streiten kann, aber im Internet gibt es dafür alle Möglichkeiten “, erklärt Natalia Tolstaya. In jedem Babyforum finden Sie Eltern, die genau wissen, wie man Kinder erzieht. Wissen als Banner tragend, sind Frauen bereit, einen echten Krieg gegen diejenigen zu entfesseln, die anderer Meinung sind.

Das Rezept zum Kontern von Trollen (abgesehen vom Ignorieren) ist wie üblich einfach und sogar unprätentiös. „Es ist immer wichtig, den Zweck zu unterscheiden, für den ein bestimmter Kommentar geschrieben wird. Wenn es sich dabei um offene Aggression oder Provokation handelt, dann macht es keinen Sinn, eine Diskussion zu beginnen und den Trollen zu gefallen. Es ist eine ganz andere Sache, in einen hitzigen Dialog zu treten, der nicht nur für Sie und Ihren Gegner, sondern auch für andere Benutzer von Interesse sein kann“, empfiehlt Natalya Tolstaya sichere Verhaltenstaktiken.

Im Web löst jeder seine eigenen Probleme. Hauptsache man nimmt sich das Negative nicht zu Herzen, es ist immer noch das Internet.

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